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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via des supports divers tels que : -Le téléphone -Le chat -Les mails -Le courrier -Les réseaux sociaux Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Pour notre client, fournisseur d'énergie, vous assurez : - L'accueil téléphonique des clients - La prise en compte et la compréhension précise de la demande - Le traitement de la demande et les actions associées - Le suivi de dossier Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un véritable savoir être - Maîtriser les bases de l'outil informatique - Avoir une bonne élocution - Être à l'aise avec l'expression écrite - Apprécier le travail en équipe - Être empathique - Faire preuve d'écoute active Condition de recrutement : CDD de 6 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation d'intégration aux métiers de la relation et aux procédures[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco Clerval recrute pour son client, basé à ANTEUIL (25340), en Intérim de 6 mois un Assistant Commercial (h/f). Votre rôle consistera à assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients, la saisie des commandes, le traitement des commandes, et à contribuer au développement des ventes du secteur commercial. Profil : Nous recherchons un candidat avec au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire, doté d'un excellent sens de la relation client et d'une bonne maîtrise des concepts de vente. La maîtrise de l'anglais est impérative et de l'allemand est un atout, tout comme la connaissance des ERP (Enterprise Resource Planning). - Gestion de la Relation Client - Mise à jour des prix - Traiter les demande d'échantillons - Support aux commerciaux - Saisie de Commandes - Gestion des commandes Client - Traitement de Commandes - Secteur Commercial - Concepts de Vente - Anglais - Allemand - ERP Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein en journée. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vos compétences seront valorisées et où vous aurez l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement stimulant[...]

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