photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via des supports divers tels que : -Le téléphone -Le chat -Les mails -Le courrier -Les réseaux sociaux Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Pour notre client, fournisseur d'énergie, vous assurez : - L'accueil téléphonique des clients - La prise en compte et la compréhension précise de la demande - Le traitement de la demande et les actions associées - Le suivi de dossier Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un véritable savoir être - Maîtriser les bases de l'outil informatique - Avoir une bonne élocution - Être à l'aise avec l'expression écrite - Apprécier le travail en équipe - Être empathique - Faire preuve d'écoute active Condition de recrutement : CDD de 6 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation d'intégration aux métiers de la relation et aux procédures[...]

photo Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien en remplacement de congés du 30/06 au 04/07 et du 15/07 au 18/08 inclus. Vous serez chargé(e) de garantir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à créer un environnement agréable pour tous. Responsabilités : - Effectuer le nettoyage quotidien des bureaux, des espaces communs et des sanitaires - Assurer la propreté des sols, des surfaces et des équipements - Respecter les consignes de sécurité et d'hygiène en vigueur - Signaler toute anomalie ou besoin de réparation aux services généraux Profil recherché : - Expérience préalable dans le domaine du nettoyage souhaitée - Capacité à travailler de manière autonome - Sens du détail et rigueur dans l'exécution des tâches - Discrétion, fiabilité et bonne gestion du temps Horaire : 6h00 - 11h00 du lundi au vendredi

Ressources supplémentaires